Societe Generale Particuliers : Espace clients

Societe Generale Particuliers vous permettra de vous connecter à vos comptes et contrats de la Société Générale 24h/24, 7j/7 depuis votre ordinateur ou depuis votre mobile.

Comment vous connecter à vos comptes Societe Generale Particuliers ?

Si vous êtes client de la Société Générale et que vous désirez vous connecter à vos comptes depuis votre ordinateur il n’y a rien de plus simple !

Vous devez avoir vos codes d’accès :

• votre code client qui se compose de 8 chiffres
• votre mot de passe qui se compose de 6 chiffres

Votre code client vous est attribué par un conseiller au moment de votre souscription au contrat “Banque à distance en agence”. Lors d’une ouverture de compte en ligne, le code client vous est envoyé par courrier.

Votre code secret vous est envoyé par courrier à votre domicile. Vous pouvez le personnaliser dès votre première connexion. Le code secret est connu de vous seul. Vous pouvez le modifier en ligne à tout moment. Il sera pris en compte immédiatement.

Lorsque vous avez vos deux codes, vous pouvez enfin vous connecter. Pour cela, vous devez aller sur https://particuliers.societegenerale.fr et entrer votre code client dans la zone prévue à cet effet, en haut à droite de votre écran. Cliquez enfin sur le bouton “Ok”. Une petite grille s’ouvre afin que vous entriez vous mot de passe.

La saisie du code secret s’effectue grâce à un clavier virtuel , à l’aide de la souris.

Pour les utilisateurs non-voyants, la saisie du code secret s’effectue grâce à un clavier virtuel sonore. Pour les utilisateurs mal voyants, un bouton “Agrandir” vous permet une meilleure visualisation du clavier virtuel.

Une fois que vous avez entrer votre code secret vous devez cliquer sur le bouton “Valider”.

Vous voilà sur la page de synthèse de vos comptes.

Si vous avez oublié ou perdu votre code client, vous pouvez contacter votre conseiller pendant les horaires d’ouverture de votre agence.

Vous pouvez également appeler le 3933 (0,34 EUR TTC/min) du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 8h00 à 20h00.

Attention ! Toutes les erreurs de saisie de votre code secret sont enregistrées et si vous vous trompez 3 fois, l’accès à votre espace personnel sera bloqué.