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source : http://www.carrefour-banque.fr/nous-decouvrir/a-propos/guides/aide-produits-services.html
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56 commentaires
4 septembre 2013 à 12 h 02 min (UTC 2 )
Bonjour,je n’arrive plus à me connecter depuis votre changement de page.Rien n’est fait pour faciliter la tâche des gens.Pourquoi faire compliquer quand vous pouviez faire simple.Je souhaite recevoir à nouveau mes relevés par papier.Bonjour l’économie de papiers via internet.Merci
14 juin 2013 à 10 h 30 min (UTC 2 )
Carte Pass : Je na pas eu encore ma carte Pass. J’ai fait le nécessaire avec le magasin Carrefour.je pars en vacance le 17/06/13
10 mai 2013 à 14 h 02 min (UTC 2 )
COMMENT FAIRE POUR OBTENIR MES RELEVÉS PAR INTERNET (carrefour-banque.fr) COMME AVANT ?
MERCI D’AVANCE
16 avril 2013 à 16 h 24 min (UTC 2 )
Bonjour je désirerai résilier mes abonnements concernant : nous deux- femme actuel – voici – auto moto
12 mars 2013 à 9 h 52 min (UTC 2 )
BONJOUR
JE CROIS QUE JE FERAI COMME TOUS LES AUTRES DEMANDE MON RELEVE DU MOIS PAR COURRIER COMME D’HABITUDE.
C’EST COMPLIQUE POUR Y PARVENIR ET EN PLUS J’AI PAS ACCES INTERNET
REGULIER; POUR TOUS CES RAISONS JE DEMANDE MON RELEVE PAR LA POSTE A COMPTER DU MOIS DE MARS
MERCI DE VOTRE COMPREHENSION
10 mars 2013 à 11 h 14 min (UTC 2 )
Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter sur le site, aussi je vous demande de bien vouloir SVP me faire parvenir mes relevés par courrier et ce depuis le 1er décembre 2012. Avec mes remerciements,
23 février 2013 à 13 h 03 min (UTC 2 )
Ponjour,
je vous prie de bien vouloir me faire parvenir mes relevé carte pass
par mail ou sur papier par la poste l’acces a votre site client est trp complier.
Merci.
14 février 2013 à 17 h 15 min (UTC 2 )
Je désire revenir au relevé papier, votre compte internet étant peu pratique, je n’ai pu accéder à mes relevés de compte, démarches trop compliquées. Avec mes remerciements.
12 février 2013 à 17 h 16 min (UTC 2 )
Compte client : Je n’arrive pas à me connecter à mon compte client sur carrefour banque
6 février 2013 à 16 h 36 min (UTC 2 )
COMME TOUS LES AUTRES CLIENTS PAS DE POSSIBILITÉ DE SE CONNECTER SUR L’ESPACE CLIENT POUR AVOIR LE DÉTAIL DES ACHATS EFFECTUES AVEC LA CARTE . SURTOUT QUE CARREFOUR REGROUPE SUR NOTRE COMPTE DES MONTANTS D’ACHATS . C’EST PAS GRAVE JE VOUS RESILIE LA CARTE . ET JE FERAI MES COURSES DANS D’AUTRE SUPER MARCHES
4 février 2013 à 15 h 57 min (UTC 2 )
Mon adresse : Dossier 50026xxxxxx.
Pour la Nième fois en divers points et adresses carrefour-Pass, je vous informe que mon numéro de maison a changé
Votre confirmation de réception SVP
29 janvier 2013 à 17 h 15 min (UTC 2 )
impossible de me connecter à l’espace client !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! donc ils doivent mon relevé de compte carte pass par courrier .
29 janvier 2013 à 17 h 10 min (UTC 2 )
Comme un grand nombre de personnes, je désire recevoir mon relevé de compte par courrier.
21 janvier 2013 à 21 h 22 min (UTC 2 )
Tentative d’escroquerie : Bonjour J’ai reçu un message bizarre de Carrefour-Banque le dimanche 20 janvier avec le libellé suivant.
S’agit-il d’une tentative d’escroquerie ?
23 décembre 2012 à 15 h 53 min (UTC 2 )
Bonjour, je souhaite continuer de recevoir mes relevés carte pass ainsi que les chèques fidélité par courrier
Mon n° de carte : 0550030958xxxx
23 décembre 2012 à 9 h 41 min (UTC 2 )
Releves carte pass : Imprimer derniers releves effectues avec ma carte pass
20 décembre 2012 à 21 h 17 min (UTC 2 )
Adresse à compléter : Je vous serais gré de bien vouloir compléter mon adresse en précisant la dénomination du bâtiment où je réside:
Ce qui évitera le blocage de ma carte Pass à la caisse, réf. client :506699462xxxx
18 décembre 2012 à 7 h 24 min (UTC 2 )
Hors de question de ne plus recevoir un relevé mensuel sur papier. J’attends une confirmation écrite par retour de votre part..A défaut je résilierais mon compte à vos torts exclusifs.
18 décembre 2012 à 0 h 36 min (UTC 2 )
J’AIMERAIS CONTINUER A RECEVOIR MES RELEVES MENSUELS PAPIER.MERCI DE PRENDRE MA DEMANDE EN CONSIDERATION.
18 décembre 2012 à 0 h 16 min (UTC 2 )
J’aimerais continuer à recevoir mes relevés mensuels papier. merci de prendre ma demande en considération.
17 décembre 2012 à 13 h 22 min (UTC 2 )
j’ai refusé le relevé en ligne pour conserver les relevés papier et les archiver, mais malgré cela et mes coups de téléphones je ne reçois rien ,nous sommes le 17 décembre si je n’ai rien d”ici quelques jours je refuse le prochain prélèvement
15 décembre 2012 à 11 h 12 min (UTC 2 )
Relevé carte PASS : Votre site est vraiment nul .
On ne peux avoir aucun renseignement.
Je voudrai pointer mes factures du 21/10
au 20/11/2012 et je n’ai aucun élément.
C’est un mauvais point commercial que de vouloir supprimer,les relevés ” papier” quand le sythème info n’est pas au point.
Je demande désormais recevoir des relevés papier ainsi que celui cité plus haut.
10 décembre 2012 à 18 h 43 min (UTC 2 )
Effectivement , impossible de se connecter .
Donner nous des cours gratuits d’informatique !
Tout à revoir et à refaire.
Bravo les “experts “.
8 décembre 2012 à 15 h 17 min (UTC 2 )
bonjour , j’aimerais garder les supports papier pour mes relevés de compte mensuels . merci de prendre en considération ma demande .
8 décembre 2012 à 13 h 47 min (UTC 2 )
je ne trouve pas l’emplacement pour renseigner mon numéro de carte ainsi que mon code d’accès ou faut il aller quand je suis sur le site de carrefour .fr
6 décembre 2012 à 19 h 56 min (UTC 2 )
Releve de compte carte pass : Quelle procedure simple faut-il utiliser pour avoir son releve de fin demois de la carte pass?
6 décembre 2012 à 19 h 53 min (UTC 2 )
Compte client : Je ne sais plus retrouver mon espace client en ligne qui me permettait de vérifier mes achats. Je ne peux donner suite à votre courrier du 8 novembre. Voilà des années que je vérifiais ma carte PASS. Que faire?
3 décembre 2012 à 20 h 58 min (UTC 2 )
J’indique ma référence client (14 dernier chiffres figurant sur ma carte Pass Gold sous mon nom) puis je tape mon code d’accès figurant en bas à gauche de mon dernier relevé de compte, résultat : Je reviens sur la page qui montre la case “code” vide. Je ressaisi mon code mais le résultat est toujours le même…….. et j’abandonne !!
Je reste à votre écoute pour résoudre le problème avant de demander l’envoi par courrier de mon relevé.
Merci de votre attention et de votre réponse rapide.
3 décembre 2012 à 16 h 26 min (UTC 2 )
RELEVE PASS : IMPOSSIBLE DE TROUVER SUR VOTRE SITE LE RELEVE PASS.
TROP COMPLIQUE POUR DES GENS QUI MANIPULE PEUT ETRE PAS BIEN L INFORMATIQUE.
DONC JE DEMANDE LE REVELE PAPIER ET PAR COURRIER SI NON J ANNULE MA CARTE PASS.
ET COTE DE CHEZ MOI IL Y A LECLERC DRIVE QUI POURRAIT ME SATISFAIRE
30 novembre 2012 à 8 h 27 min (UTC 2 )
Bonjour,j’aimerais garder les supports papier pour mes relevés de compte mensuels.Merci de prendre en considération ma demande
29 novembre 2012 à 22 h 17 min (UTC 2 )
Je ne comprends pas que l’on ne puisse pas rentrer plus facilement dans son espace client. A voir votre publicité tout est très facile. Je pense que les informaticiens ne se mettent pas à la portée du simple utilisateur d’un ordinateur.
Je pense que de nombreuses personnes vont rendre leur carte PASS,dont moi pour le premier.
28 novembre 2012 à 14 h 38 min (UTC 2 )
connextion impossible veuillez dans l’attente a m’envoyer mes releves par courrier merci
22 novembre 2012 à 16 h 34 min (UTC 2 )
Mon adresse électronique : suite à votre demande pour recevoir mon relevé mensuel voici mon adresse
21 novembre 2012 à 10 h 45 min (UTC 2 )
bonjour
, je souhaite continuer à recevoir mes relevés carte pass par courrier
quel est le mode d’emploi ? merci
20 novembre 2012 à 8 h 14 min (UTC 2 )
Relevé mensuel : Bonjour, Je souhaite continuer à recevoir mon relevé mensuel par courrier. Je n’arrive pas à joindre le numéro mentionné sur le document que vous m’avez adressé car la ligne est toujours occupée comment dois-je faire pour confirmer mon souhait car sur le site internet ça n’est pas clair
20 novembre 2012 à 8 h 13 min (UTC 2 )
Prélèvement mensuel : Je vous ai envoyé un mail le 3 novembre concernant la date de prélèvement mensuel En effet, le prélèvement des achats du mois d’octobre est intervenu le 31 octobre au lieu du 2 ou 3 novembre comme cela se fait d’habitude (je suis client depuis plus de 10 ans)
Comme je fais un virement tous les 1er du mois, je me suis trouvé à découvert et de ce fait, ma banque m’a facturé 16.40 € de frais d’intervention.
Je n’ai eu pas de réponse à mon mail !
Je suis donc allé au comptoir Carrefour Banque des Ulis.
L’employée, qui m’a très mal reçu, m’a simplement dit que c’était comme ça depuis le mois d’octobre.
Donc, en conclusion: pas de réponse au mail, porte de prison à l’accueil, pas d’explications, pas d’excuses !
La qualité se dégrade chez Carrefour !
Qu’en pensez-vous ?
19 novembre 2012 à 16 h 53 min (UTC 2 )
Je souhaite continuer à recevoir mes relevés PASS par courrier. Je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire avant le 1er décembre 2012 afin qu’il n’y ait pas d’interruption. Cordialement.
19 novembre 2012 à 14 h 37 min (UTC 2 )
Demande de chèque de fidélité : Je souhaiterais recevoir le chèque fidélité Carrefour.
19 novembre 2012 à 10 h 15 min (UTC 2 )
JE VOUDRAI CONTINUER A RECEVOIR MES RELEVÉS PAR COURRIER
CORDIALEMENT
N° DE CLIENT 500067607701xxx
18 novembre 2012 à 23 h 10 min (UTC 2 )
Jusqu’à présent je n’ai pas reçu mon chèque fidélité, j’aimerais le recevoir le plutôt possible.
18 novembre 2012 à 10 h 34 min (UTC 2 )
Je souhaite continuer à recevoir mes relevés PASS par courrier. Je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire avant le 1er décembre 2012 afin qu’il n’y ait pas d’interruption. Cordialement.
17 novembre 2012 à 11 h 09 min (UTC 2 )
je souhaite continuer à recevoir mon relevé par courrier
veuillez faire le nécessaire
merci
16 novembre 2012 à 14 h 23 min (UTC 2 )
BONJOUR!
Je souhaite continuer à recevoir mon relevé par courrier.
Veuillez faire le nécessaire.
Cordialement!..
16 novembre 2012 à 14 h 17 min (UTC 2 )
Bonjour!
Je souhaite continuer à recevoir mes relevés carte PASS,par courrier.
Veuillez bien vouloir faire le nécessaire.
Cordialement!…
15 novembre 2012 à 12 h 06 min (UTC 2 )
Bonjour;
je souhaite continuer à recevoir mes relevés carte pass par courrier, je vous remercie de bien vouloir faire les démarches nécessaires. Bien cordialement.
10 novembre 2012 à 14 h 56 min (UTC 2 )
bonjour
je désire continuer à recevoir mes relevés carte pass par courrier, merci de faire le nécessaire. cordialement.
8 novembre 2012 à 23 h 01 min (UTC 2 )
bonsoir
je dérire continuer à recevoir mes relevés carte pass par courrier
merci de prendre ma demande en considération
7 novembre 2012 à 10 h 39 min (UTC 2 )
Bonjour ,
je me suis connecté normalement sur mon espace client, mais depuis ma tentative de modification d’ adresse email, un message d’erreur apparaît systématiquement à chaque connexion au site.
(Bad Request Your browser sent a request that this server could not understand. Request header field is missing ‘:’ separator.)
Pourriez vous m’indiquer la cause du pb ?
Merci d’avance
5 novembre 2012 à 12 h 13 min (UTC 2 )
Bonjour, je souhaite continuer à recevoir mes relevés carte pass par courrier
quel est le mode d’emploi ?
3 octobre 2012 à 19 h 08 min (UTC 2 )
Depuis quelques jours, je n’ai plus la chaine canal + 4 et 9, les autres chaines marchent très bien sauf la 4 et la 9 alors que je n’ai aucune dette, si au demain vous me privez les matches coome vous avez fait ces jours ci; je résilie le contrat. J’ai pris canal+ pour les matches et non pour les films.
En bon entendeur, salut !
19 septembre 2012 à 20 h 21 min (UTC 2 )
bonjour, je vous prie de bien vouloir modifier mon contrat mutuelle, à savoir retirer mes enfants de ma mutuelle puisque ils sont dans celle de leur père je viens de m’en apercevoir.Bien cordialement
Ps. mon numér de contrat:STC0001XXX
17 septembre 2012 à 16 h 40 min (UTC 2 )
Bonjour, avez vous une billeterie cinema avec des tarifs priviiège pour les clients de Carrefour ? Merci
3 septembre 2012 à 6 h 38 min (UTC 2 )
Bonjour ,
J’ai demandé voici bien longtemps les codes d’accès à mes deux comptes d’épargne à 3.25%.
Je n’ai jamais reçu par courrier les codes concernés demandés sur le site de carrefour banque.
Je ne peux donc pas consulter mes avoirs et leur évolution.
Comment faire ?
Merci de me fournir une solution.
7 août 2012 à 9 h 39 min (UTC 2 )
annulation carte pass : par la presente je souhaite annuler ma cate pass que je n’utilise plus pouvez vous l’annuler ou me donner la marche a suivre merci de votre reponse
24 juin 2012 à 20 h 58 min (UTC 2 )
attestation d’Assurance Scolaire : pourriez vous m’envoyer au plus vite les attestation d’assurance scolaire.Merci d’avance.
5 mai 2012 à 11 h 33 min (UTC 2 )
Bonjour, j’ai effectué une mauvaise manipulation concernant le relevé de mes comptes sur mon ordi ,j’ai recu un nouveau code d’acces mais a ce jour il m’est impossible d’y acceder afin d’acceder a mes relevés de cartes bancaires.Mon ordinateur en ouvrant la page me dit:Bad Request . Pourriez vous m’aider Merci Ma ref client est:5047 196 513 xxxx