Accédez à votre Espace Client Credit Carrefour et gérez votre budget en 2 clics, les accès à vos comptes et à vos informations personnelles sont sécurisés et disponible 24h/24 et 7j/7.
Sur toutes les pages du site banque carrefour.fr, vous retrouverez une zone “Espace client” orange permettant de sélectionner sur quel espace vous voulez vous connecter :
- Carte et Crédit PASS
- Epargne et Assurance-vie
- Espace Personnel Assurances
- Assurance Scolaire
- Protect Paiement
- Suivi de demande de prêt
Sélectionnez “Carte et Crédit PASS” et vous serez redirigé sur la page “Accès à votre Espace Client”.
3 champs vous sont demandés, le numéro “Carte PASS”, “Epargne et assurance vie” et votre “Code d’accès”.
Saisissez les 14 chiffres de votre référence client qui figurent sur votre relevé de compte et 11 chiffres de votre compte épargne ou assurance vie.
Cliquez ensuite sur le bouton “Valider”.
Vous trouverez votre numéro de carte PASS sur un de vos relevé de compte ou sur votre carte de crédit (Carte PASS).
Votre code d’accès vous a été fournit par courrier lorsque vous avez ouvert votre compte en agence.
36 commentaires
3 juillet 2013 à 10 h 04 min (UTC 2 )
changement de code délai dépassé : Bonjour, J’ai reçu ma carte Pass mais le délai est dépassé pour changer mon code il était au 17/06/2013 seulement j’ai reçu ma carte cette semaine !
Veuillez m’indiquer comment procéder car forcément je ne peux choisir mon code !
12 février 2013 à 12 h 50 min (UTC 2 )
Carte Pass : accès a mon compte les codes..merci
11 février 2013 à 13 h 08 min (UTC 2 )
carte Pass : prélèvement abonnement annuel 9€
pouvez vous me joindre sur mon téléphone.
Afin de régler rapidement mon problème
Je n’utilise plus ma carte Pass. Suite à un problème, j’ai demander de suspendre le fonctionnement de ma carte carrefour banque, et fais opposition à la caisse d’épargne sur les prélèvement . N’ayant pas encore décider de me resservir de ma carte je n’ai pas cru bon de lever l’interdit de prélèvement. Je n’ai reçu aucun courrier me disant qu’un prélèvement allez se faire. En espérant que ma situation sera régulariser.
24 janvier 2013 à 8 h 14 min (UTC 2 )
bonjour,je suis comme beaucoup des clients a demander de m’expédier mes relevés de compte sur papier et par la poste.Les raisons sont,impossible d’avoir le site référencé internet carrefour-banque,la connexion pour consultation de compte est impossible, par contre pour souscrire une assurance tout est possible.
Rendez les choses plus simples, nous comprendrions mieux, car nous ne sommes pas très intelligents.
Merci,pour tout le monde qui attend désespérément que Carrefour fasse quelque chose.
4 janvier 2013 à 15 h 58 min (UTC 2 )
je souhaite recevoir mon relevé toujours sur papier ….merci
4 janvier 2013 à 11 h 00 min (UTC 2 )
depuis plusieur jour je tente de me connecter pour avoir mon relevé mensel de ma carte passe mais malhereusement je me heurte a un murs que se passe t’il donc??
23 décembre 2012 à 9 h 44 min (UTC 2 )
Releves pass : Imprimer mes derniers releves avec ma carte pass
17 décembre 2012 à 11 h 44 min (UTC 2 )
Impossible de me connecter à mon compte : Bonjour,impossible de me connecter pour voir mon relevé mensuel CARTE PASS.
Merci.J’attends de vos nouvelles.
16 décembre 2012 à 14 h 10 min (UTC 2 )
Aumenger le plafond de mon Crédit Pass : Je voudrai aumenter le plafond de mon credit pass comme çela m’a eté proposé par courrier,merci de bien me contacter par mail ou télephone
15 décembre 2012 à 11 h 17 min (UTC 2 )
Releve mensuel carte pass : Je n’arrive pas à me connecter pour obtenir mon relevé mensuel carte PASS
15 décembre 2012 à 11 h 09 min (UTC 2 )
Acces a mon compte : C’est le vrai parcours du combattant pour acceder au compte releve carte pass
veuillez indiquer clairement le cheminement
10 décembre 2012 à 15 h 54 min (UTC 2 )
Quand on demande un renseignement par téléphone (numéro payant) pour un accès sur mon compte on me raccroche au nez
10 décembre 2012 à 11 h 41 min (UTC 2 )
Mon compte no carte pass : Je souhaite m inscrire pou connaitre mon no de code secret ma ref : 5011317509xxxx code d acces a vous lire merci
6 décembre 2012 à 19 h 56 min (UTC 2 )
Acces espace client : Avec les références de ma carte pass et le code sur mon dernier releve de compte je ne peut me connecter a l’espece client
6 décembre 2012 à 19 h 53 min (UTC 2 )
Relevés Carrefour carte pass sur papier : BONJOUR, Je désire continuer à recevoir mes relevés sur support papier.
Merci de me communiquer le n° de téléphone du Service qui enregistre cette demande.
3 décembre 2012 à 16 h 25 min (UTC 2 )
Carte pass : J’etais un fort client chez vous dabord a angoulins puis a saintes mais vous en etes parti alors je ne me sert donc plus de mes cartes pass et fidelite donc je ne vois plus l interet de payer 9euros meme si ce n est pas grand chose mes sincere salutations et merci de votre reponse
1 décembre 2012 à 14 h 28 min (UTC 2 )
Comment accéder à mon espace : Je suis sur votre page, je veux tout simplement consulter mon crédit pas puisque vous n’envoyez plus de papier mais le chemin est difficile vu les commentaires qui sont postés je ne suis pas la seule
merci de m’indiquer clairement comment y accéder
27 novembre 2012 à 16 h 16 min (UTC 2 )
Changement d’email : bonjour, suite a votre courrier du 8/11/2012,je constate une erreur sur l email
pourriez vous prendre note de mon nouveau email, car ce dernier est celui de ma fille, je ne comprends pas comment il est arrive dans mon compte perso de la carte pass.
je vous en remercie a l avance
27 novembre 2012 à 12 h 07 min (UTC 2 )
Connection sur mon espace : Je veux ce jour éditer le Relevé Carte Pass mensuel ainsi que le Chèque Fidélité mensuel. Impossible !
Il m’est répondu : adresse mail inconnue alors que j’ai déja visionné mes comptes… C’est très désagréable.
26 novembre 2012 à 11 h 48 min (UTC 2 )
Releve de compte mensuel : COMME IL EST IMPOSSIBLE DE VOUS JOINDRE, JE VOUS DEMANDE OFFICIELLEMENT LE MAINTIEN DE L’ENVOI DU RELEVE PAPIER MENSUEL DE MON COMPTE PASS 50000037xxxx
22 novembre 2012 à 16 h 40 min (UTC 2 )
Relevé mensuel : Impossible d’accéder à mon espace client !!! svp vite une réponse . j’ai pourtant une carte PASS depuis de nombreuses années
21 novembre 2012 à 19 h 45 min (UTC 2 )
Résiliation carte pass : Je désire résilier ma carte pass que dois-je faire ?
21 novembre 2012 à 12 h 10 min (UTC 2 )
Resiliation : Suite à la perte de ma carte Pass je souhaite résilier mon compte.D’avance je vous remercie.
21 novembre 2012 à 12 h 07 min (UTC 2 )
Relevé mensuel carte pass : Bonjour je souhaite continué a recevoir mon relevé de carte pass mensuel par papier
21 novembre 2012 à 11 h 41 min (UTC 2 )
bonjour je souhaite recevoir mes relevé par la poste.Pas pratique pour trouver la bonne rubrique sur internet.
21 novembre 2012 à 9 h 57 min (UTC 2 )
vraiment mal renseigné – comment faire pour avoir le relevé mensuel en ligne ? on ne comprends rien à vos procédés
20 novembre 2012 à 16 h 31 min (UTC 2 )
Relevé mensuel CB : Merci de bien vouloir continuer à m’adresser le relevé mensuel par courrier (carte PASS)
20 novembre 2012 à 8 h 11 min (UTC 2 )
Relevé mensuel : Bonjour , Etant client chez vous sous le N°:
5294 3403 4292 xxxx … , je vous écris ce mail pour mes parents , agés sans ordinateur ni adresse mail ,mais néanmoins clients Carte PASS qui s’inquietent de ne plus recevoir le relevé par courrier à partir du 1er décembre . Que faire ?
20 novembre 2012 à 8 h 09 min (UTC 2 )
Relevé mensuel : Bonjour je souhaite recevoir tous les mois mon relevé par la poste.
merci cordialement
n° carte pass 65005356687xxxx
20 novembre 2012 à 8 h 08 min (UTC 2 )
Réclamation : bonsoir, j’ai reçu mon releve de compte du 21:09:12 au 20:10:12 et j’attends toujours une annulation de mon achat du 17:10 de 28,59 euros qui devait etre credité sur ma carte pass et un mois apres je n’ai toujours rien reçu
que se passe-t-il ? de plus je n’arrive toujours pas à accéder à mon compte fidélite donc je vous demande de continuer à l’envoyer mon cheque fidelite sur papier et de mettre mon compte à jour
pour moi mon total est de 50,92 euros plus 28,59 euros soit 79,51 euros
j’attends avec impatience et désagrément votre reponse mme thomas
20 novembre 2012 à 8 h 07 min (UTC 2 )
Pouvoir consulter mon relevé Carte Pass
20 novembre 2012 à 8 h 06 min (UTC 2 )
Releve carte pass : Je souhaiterai continuer à recevoir le
relevé de la carte pass par courrier
19 novembre 2012 à 14 h 29 min (UTC 2 )
Releves en ligne : Souhaiterai avoir accès à mes relevés cartes pass mensuels sur internet mais ne peux accéder à espace client . merci de nous donner la méthodologie d’accés. tel 049268xxxx
16 novembre 2012 à 5 h 10 min (UTC 2 )
oui je souhaite recevoir les offres et informations commerciales de Carrefour Banque, soit par voie éléctronique, soit par sms
30 juillet 2012 à 15 h 00 min (UTC 2 )
ce matin ma carte pass ne fonctione plus,pouvez-vous m’informe la cause de cette incidant merci
16 avril 2012 à 19 h 32 min (UTC 2 )
je souhaite faire un remboursement par anticipation.Pourriez vous me dire le solde restant dû à ce jour . réponse par E.mail , a l’avance Merci