Avec Canal Replay vous avez la possibilité de revoir les programmes de Canal + non cryptés juste après leur diffusion. Pour cela c’est très simple vous n’avez qu’à aller sur www.player.canalplus.fr et choisir le programme que vous voulez voir.
En ce qui concerne les programmes cryptés, vous ne pourrez voir soit que les bandes annonces ou une partie et tout ça gratuitement.
Les différents programmes de Canal Replay :
Les programmes que vous pouvez voir entièrement sur www.player.canalplus.fr sont les programmes en clair.
Vous pouvez donc regarder les émissions telles que la matinale, le grand journal, le petit journal, le SAV d’Omar et Fred, le JT de Canal +, le zapping et encore pleins d’autres émissions.
Pour cela, c’est simple vous n’avez qu’à aller sur www.player.canalplus.fr et vous arrivez sur une page avec de nombreux onglets en haut de votre page :
- Emissions
- Sport
- Cinéma
- Cannes 2012 (en ce moment)
- Séries/Fictions
- Gnarks Gnarks
- Divertissement
- Canal Street
- Musique
- Docus/Infos
- Créa +
Ensuite vous devez tout simplement choisir le programme que vous voulez voir et cliquez dessus.
Par exemple si vous voulez voir le Grand Journal d’hier soir, vous allez dans l’onglet “Emissions” et vous cliquez sur “Le Grand Journal du 29/05/2012” par exemple.
Vous devez patienter quelques secondes le temps de la publicité avant que le programme commence.
Toutefois, pour certains programmes, il n’est pas possible de les voir entièrement.
C’est notamment le cas des émissions sportives ou les matchs. En effet, pour ce type de programme vous pourrez seulement voir un extrait.
C’est le cas aussi pour certaines séries comme “The office” par exemple puisque vous pouvez voir seulement un extrait de 2 minutes environ ou encore les concerts.
Enfin, en ce qui concerne les films et certaines séries comme “Desperates Housewifes” vous ne pourrez voir que la bande annonce.
Se rendre sur cette page en cas de problème de connexion à votre compte Canal+.
Canal Replay : Revoir les vidéos,
90 commentaires
14 mars 2013 à 13 h 05 min (UTC 2 )
Impaye : Ma banque a eu raison de ne pas regler la somme de 34.90 e car je ne dois pas regler cette somme. Pour Canal + c’est 20 e par mois et 12 e pour Canal Sat. Veuillez me donner l’explication de ce prélèvement. Merci
11 février 2013 à 13 h 13 min (UTC 2 )
Ne peux être connecter aux chaines : Redémarrez ma connexion à canal+ et canalsat .merci Attend réponse
4 février 2013 à 16 h 10 min (UTC 2 )
Question sur abonnement pack : J’ai souscris début décembre un pack panorama et séries cinéma en offre promotionnelle à 12 € par mois pendant 1 an,avec ces packs je bénéficiais de foot + et rugby +en gratuité pendant 3 mois.
d’après le contrat que vous m’avez envoyé ,je n’ai pas à résilier ces 2 packs celà se fait automatiquement,je voudrais donc savoir si c’est bien le cas car je ne souhaite pas les garder
6 décembre 2012 à 20 h 19 min (UTC 2 )
Canal plus : J ‘aimerai peu etre avoir en plus canal plus pour 15 euro mais je me pose des questions pourriez vous m’appeler au 09-70-77-xx-xx merci
et egalement des renseignement sur le nouveau décodeur merci de faire assez vite
6 décembre 2012 à 20 h 15 min (UTC 2 )
Manque la chaine bfm sur mon abonnement canal plus : Je ne capte plus la chaine BFM POURQUOI ?
6 décembre 2012 à 20 h 07 min (UTC 2 )
BEIN SPORT : Je suis abonne a Bein sport et depuis hier 15 novembre je ne trouve pas le canal de la chaine
merci de me la communiquer
6 décembre 2012 à 20 h 03 min (UTC 2 )
Canal+ : bonjour, je suis abonner a canal et le soir ya des chaines qui se ferme alors que j ai activer l accord adulte et modifier tout le reste.
21 novembre 2012 à 20 h 14 min (UTC 2 )
Changement de décodeur : Mon décodeur est trop vieux,il y a certaines chaines que je ne peu pas recevoir. J aimerai changer de décodeur.
14 novembre 2012 à 14 h 16 min (UTC 2 )
Pointage antenne : La barre de qualité et inexistant
4 novembre 2012 à 19 h 58 min (UTC 2 )
Resiliation foot+saison : Bonjour, je vous adresse ce message pour vous demander de resilier votre offre foot+saison
mon n° de client est le : P18970xxx
2 novembre 2012 à 9 h 29 min (UTC 2 )
Abonnement Seasons : Je suis abonnée à Canal Sat et j’aimerais prendre l’option supplémentaire Seasons.
Comment faire ? Merci
28 octobre 2012 à 19 h 21 min (UTC 2 )
Abonnement week end desactive : demande de reactivation client Y17567xxx
17 octobre 2012 à 14 h 08 min (UTC 2 )
Prélèvement octobre 2012 : Je ne comprends pas pourquoi j’ai un prélèvement de 65.90 euros pour canal sat ce mois-ci, plus 39.90 euros pour canal plus, ce qui me fait en tout 105.80 euros, totalement prohibitif, et en plus sans avoir été avertis.
Je demande une réponse dans les meilleurs délais, faute de quoi je saisis qui de droit.
15 octobre 2012 à 19 h 48 min (UTC 2 )
Abonnements canal et canal satellite: je souhaite comprendre à quoi correspondent les 3 prélèvements mensuels
-canal plus abonnement 33.00 €
-canal plus abonnement 35.00 €
-canal satellite 43.90 €
Merci de votre réponse
15 octobre 2012 à 19 h 31 min (UTC 2 )
CHANGEMENT DECODEUR : C’est affiché ce jour sur le téléviseur relié au décodeur S/N 020077816xxx un message d’invitation à changer ce décodeur : pouvez-vous m’indiquer la procédure ? Je ne trouve rien sur le site. Merci pour votre aide
15 octobre 2012 à 19 h 27 min (UTC 2 )
problémes importants surt les chaines payantes : bonjour. Mon n° Client P04464xxx
ancienneté 21 ans. Depuis l’installation des chaines en numériques et HD, j’ai des dificultés à recevoir les chaines 4 30 et 31 ( Pas de son , l’image se fige ou alors se découpe en nombreux petits carreaux etc, cela depuis 7 ou 8 mois. J’ai un téléviseur neuf et une chaine HD de haut de gamme.. J’ai fait changer tout les cablages.. Rien n’y fait.Les chaines normales ( non chryptées) fonctionnent bien.
Il faudrait changer mon décodeur comme ce fût le cas il y a 6 ans Merci d’avance
15 octobre 2012 à 19 h 22 min (UTC 2 )
Carte non reçu : Bonjour Abonné n°E19038xxx suite à mon inscription à Canalsat par téléphone y’a plusieurs jours, j’ai tjs pas reçu le mail d’activation, ni la carte par la poste, ni le contrat ???
Merci de me dire quand ça va arriver ou bien y’a un problème ?
15 octobre 2012 à 19 h 16 min (UTC 2 )
Montant de l’abonnement à canalsat 2012-2013 : la semaine dernière j’ai reçu un mail me demandant de rappeler le service clientèle à la suite de mon courrier du 21/09/12 ce que jai fait.J’ai eu une personne très aimable qui ma confirmé que je conserverai le prix de l’abonnement que j’ai eu pour 2011-2012 soit 16,73Euros et que cela serait confirmé par courrier.Or à ce jour je n’ai toujours rien reçu. Je vous prie de bien vouloir m’adresser ce courrier
9 octobre 2012 à 11 h 10 min (UTC 2 )
Adaptateur CPL
9 octobre 2012 à 11 h 04 min (UTC 2 )
Code operation KADO N° client M19014xxx
fait à Clermont Ferrand 63 le 26 09 xxx
je souhaiterais savoir les raisons pour lesquelles je n’arrive pas à “capter” canal + la carte a bien été insérée au dos du téléviseur
9 octobre 2012 à 11 h 02 min (UTC 2 )
Erreur rugby : Je suis famille d’accueil et mon pentionnaire hier à activé l’option Rugby, je voudrais l’annuler, car nous devons voir avec canal +
merci d’annuler ce qu’il à fait et éviter les 4 euros mensuel.
Si aucune réponse favorable m’est donné je résilie mon abonnement du 28/02/2013
8 octobre 2012 à 14 h 07 min (UTC 2 )
Prélèvement abusif : Je découvre un prélèvement majoré alors que j’ai refusé l’offre tout Csat par courrier du 19 sept. et lors de votre relance par tlph. Vous voudrez bien rectifier au + vite et faire le ménage dans vos services
8 octobre 2012 à 8 h 55 min (UTC 2 )
Ma facture : Bjr comment ce fait t il que mon abonement canal sat est passé de 36euros au moi de septembre a 65euros en octobre merci de me répondre
8 octobre 2012 à 8 h 40 min (UTC 2 )
Saissons : Pouvez-vous me donner des renseignements si nous prenions la chaîne “saissons”c’est à dire le tarifs,la durée.A attente d’une réponse. Merci
8 octobre 2012 à 7 h 57 min (UTC 2 )
Abonnement a canal + et canal satellite : Une personne de canal m’a contactée début juillet 2012 pour avoir gratuitement sur canal satellite des chaines supplémentaires que j’ai résilié dans la 2é quinzaine de Septembre par internet , car elles ne m’intéressent pas . J’ai la surprise début Octobre d’un prélévement de plus de 50 euros uniquement pour canal satellite alors que j’ai que le minimun de chaines . je vous demande de faire le nécessaire car je serai amené à résilier tous mes abonnements si je n’ai pas gain de cause et un remboursement immédiat . Je vous demande de me prévenir par téléphone ou par mail du remboursement . Cordialement
8 octobre 2012 à 7 h 41 min (UTC 2 )
Promotion canal + : N°client F00752xxx
Le 17/09 vous m’avez envoyé un courrier me proposant la promotion suivante :
– Abonnement canal + à 16 euros sur 1an
– foot et rugby gratuit pendant 3 mois
– chèque de 75€
Contacter par tél ensuite par vos soins, j’ai répondu favorablement à cette promo.
Depuis, j’ai toujours pas de réponse
5 octobre 2012 à 14 h 50 min (UTC 2 )
Prélèvement : Ayant restitué le décodeur de mon magnétoscope le 14/03/12 et n’ayant plus maintenant que le décodeur satellite hd wifi, est-il normal que je paye 48e par mois.
4 octobre 2012 à 14 h 54 min (UTC 2 )
Pas de reception à canalsat : Depuis hier soir le 3/10/2012, je ne reçois plus aucunes chaines par le décodeur.Je reçois les programmes par le réseau antenne classique.
4 octobre 2012 à 14 h 48 min (UTC 2 )
Programmes sur papier : Nous n’avons pas reçu le journal de programme pour le mois d’octobre ; je me permets de vous écrire car c’est déjà arrivé en juin . Avec mes remerciements , sincères salutations
3 octobre 2012 à 15 h 37 min (UTC 2 )
Magazine papier Client p 00975xxx : Je ne reçois plus le magazine papier depuis le mois de juin.
Mon appel téléphonique en juin m’a permis de le recevoir tardivement, cependant mon nouvel appel du 1er septembre est resté sans effet pour les mois de septembre et octobre.
Je trouve celà inadmissible le Conseiller contacté lors de cet appel m’ayant assuré que le nécessaire était fait.
Merci de remédier à ce problême.
1 octobre 2012 à 15 h 25 min (UTC 2 )
magazine papier : Je n’ai pas reçu le magazine canal+!!!
1 octobre 2012 à 15 h 02 min (UTC 2 )
Comment ajouter rugby plus à mon abonnement ?
1 octobre 2012 à 14 h 35 min (UTC 2 )
Abonnement à Canal+ golf : Je suis abonné à Canal+ et Canal satellite depuis 28 ans. Je découvre aujourd’hui, à l’occasion de la Ryder Cup, que je n’ai accès qu’en partie aux reportages en direct (un quart d’heure entre 20h.25 et 20h.40!)et que je devrais semble-t-il m’abonner à une nouvelle chaîne de golf que vous avez créée sur le canal 96!
Etrange pratique commerciale. Pendant que vous y êtes, enlevez petit à petit les reportages qui m’intéressent et remplacez-les par des canaux payants.
Ces reportages sur le golf ont toujours fait partie de mes contrats et justifiaient, entre autres, comme d’ailleurs les courses de taureaux que vous avez supprimées, mes abonnements.
Vous avez donc modifié unilatéralement sans aucune concertation avec le client le contenu de nos contrats d’abonnement.
Ce qui, en droit commercial, constitue un délit.
J’attends vos explications, en attendant d’engager éventuellement une procédure.
1 octobre 2012 à 14 h 11 min (UTC 2 )
Changement boitier canal+ : Bonjour, Nous avons été contacté par vos services la semaine dernière, pour nous proposer un nouveau boitier canal +, que nous avons accepter. Depuis, nous n’avons toujours pas reçu notre boitier, qui devait être livré chez un libraire à Chennevières. Nous n’avons pas reçu non plus de mail de confirmation de votre part, pour cette livraison. Pouvez vous nous dire où en est cette commande ? Merci d’avance et bonne fin de journée.
1 octobre 2012 à 12 h 40 min (UTC 2 )
Canal+ a la demande : La lecture des films est sans cesse interrompue parce que le téléchargement n a pas été assez rapide qui dois je contacter
numero d abonné 108602xx
28 septembre 2012 à 14 h 31 min (UTC 2 )
Offre exceptionnelle du 10juillet 2012 : Cette offre ne m interesse pas j ai ete decu je n ai pas retrouve ces packs annonces je vous demande donc de ne pas en tenir compte et de reste abonne comme je le suis a l avance merci
j ai bien essayer de vous joindre par telephone mais sans succes
28 septembre 2012 à 14 h 22 min (UTC 2 )
Demande revoir tarifs : Bonjour, client chez vous depuis plus de trente ans
je suis abonne a canal+ et canalsat je paye 70€90 ma demande est etes vous pret a reduire le tarif? car j’envisage serieusement de tout resilier , cela depend de vous.J’attends votre reponse
27 septembre 2012 à 14 h 25 min (UTC 2 )
Nouveau décodeur : Suite au message sur ecran tv comme quoi nous devions changer le décodeur qui etait obsolete. après 3 appels (très très longs) depuis plus de 3 semaines, NOUS ATTENDONS TOUJOURS. à chaque appel un sondage de satisfaction est demandé. j’ai répondu favorablement au premier. je ne repondrai pas aux 2 autres. JE CROIS QUE L’ON SE MOQUE DE NOUS ET JE SUIS DECU PAR CANAL PLUS.
N° client 01126xxx- abonné de la première heure. a savoir que lors de notre dernier appel qui date du lundi 24 septembre on nous a répondu que le dossier etait clos et le matériel envoyé. TOUJOURS RIEN…..Soeur Anne ne voit tu rien venir et bien non de votre part.
27 septembre 2012 à 14 h 19 min (UTC 2 )
Rappel : est ce bien utile de vous écrire a nouveau puisque vous ne répondez pas
Enfin bref pour la troisième fois je vous demande comment Orange peux prendre en compte sur la Box votre décodeur C+, eux nous dise que c’est vous qui faite cette manipulation ?
27 septembre 2012 à 14 h 11 min (UTC 2 )
Décodeur HD Wifi CANALSAT : Bonjour, Je possède un décodeur satellite Wi-fi, il y a plusieurs mois la barre verticale du P a disparue et maintenant c’est la barre de numérotation des chaines qui a également disparue, ce qui fait que je ne sais plus bien sur quelle chaine je suis.
J’ai aussi un problème de réinisiliation des chaines qui ne correspond plus avec celle du programme papier. merci de me dépanner
25 septembre 2012 à 11 h 27 min (UTC 2 )
Box : sur ma box une diode est grillèe je n’arrive plus à lire le n° des chaine
25 septembre 2012 à 11 h 24 min (UTC 2 )
Code parent : J’ai oublié mon code parent et souhaiterais soit le récupérer ou le modifier .Merci de bien vouloir me repondre
24 septembre 2012 à 12 h 57 min (UTC 2 )
Telecommande : Je voudrais 1 telecommande pour decodeur tnt qui ne fonctionne plus svp a priori a 9 euros merci
24 septembre 2012 à 12 h 53 min (UTC 2 )
Résiliation de l’abonnement : N° de client B 16858xxx.
Je souhaite résilier mon abonnement. Je voudrais savoir comment faire.
24 septembre 2012 à 12 h 46 min (UTC 2 )
Demande : Suite à votre information que les numérotations changeaient le 18/9/2012. Pourquoi ai-je toujours les anciens numéros qui ne correspondent pas aux différents magasines télé.
24 septembre 2012 à 11 h 13 min (UTC 2 )
Changement des numeros de chaines : Bonjour, une nouvelle mise à jour des chaines à eu lieu à partir du 18/9/2012,mais je ne sait pas comment faire pour les changer.merci de me dire comment faire.
24 septembre 2012 à 11 h 10 min (UTC 2 )
Demande de résiliation CanalSat. Merci
16 septembre 2012 à 19 h 40 min (UTC 2 )
CHANGEMENT DE DECODEUR : CLIENT J135773xx
je vous remercie de bien vouloir mettre en oeuvre la procédure de changement de décodeur ; le signal apparait de façon permanente sur écran TV
MERCI DE M’INFORMER rapidement du lieu et date de retrait du nouveau décodeur
très cordialement
16 septembre 2012 à 19 h 39 min (UTC 2 )
désinscription foot+ et rugby+ : Bonjour, n° client 34860xx code promo P68K
Nouveau venu sur canal + depuis quelques jours via votre offre à 16 € / mois pour les client canal satellite, je reste intéressé par Canal+ mais je souhaite me désinscrire de l’offre foot+ et rugby+, veuillez retirer cette option.
Merci
16 septembre 2012 à 19 h 39 min (UTC 2 )
Golf + : Je n’arrive pas à m’abonner à Golf+
12 septembre 2012 à 21 h 09 min (UTC 2 )
Décodeur : Bonjour, je reçois un message afin de changer gratuitement mes décodeurs. En effet, j’ai deux cartes, deux décodeurs, (je paie un supplément pour en bénéficier). Pouvez-vous svp me les faire parvenir à ma nouvelle adresse
12 septembre 2012 à 20 h 47 min (UTC 2 )
Résiliation du contrat : Bonjour, mon abonnement à canalsat prend fin la fin du mois de septembre je souhaiterais résilier le contrat mon n client: F 18379xxx. Mon n carte :1854O8947xx .Avec mes remerciments;
11 septembre 2012 à 17 h 34 min (UTC 2 )
Abonnement : J’aimerai modifier mon abonnement.
10 septembre 2012 à 11 h 49 min (UTC 2 )
Résiliation abonnement Canalsat : Bonjour, Je souhaite à ce jour et de votre côté dès réception de ce courrier mettre fin à mon abonnement Canal Sat.
Je ne souhaite donc plus profiter des avantages de Canal Sat et ne plus être abonnée dès lors ou vous aurez reçu ma demande et de la prendre en compte le plus rapidement possible. Veillez-donc à ce que mon abonnement ne sois plus sur votre liste et annuler tout prélèvement de votre part sur mon compte à ce jour.
De mon côté, je me chargerai et après avoir eu de vos nouvelles, de remettre au magasin le décodeur et ses accessoires.
Pour plus d’informations, vous pouvez me joindre sur mon cellulaire qui figure en haut et en bas de page.
Respectueusement,
7 septembre 2012 à 12 h 56 min (UTC 2 )
Resiliation de mes chaines canalsatelite : Monsieur, Je viens par la présente vous informez que je n’ai plus l’utilité de regarder vos chaines de télévision et que j’ai omis de vous en faire part a la fin du mois de juin 2012.
Je vais vous reglez la somme du depuis le mois de juin jusqu’à celui du mois de septembre . A partir de la fin du mois de septembre je ne souhaite plus être abonné a votre service et désire mettre fin a mon abonnement.
6 septembre 2012 à 13 h 45 min (UTC 2 )
Option foot : depuis peut de temps je n ai plus acces a cette option que j ai souscrit pour 8 euros par mois concernant le championnat de ligue 1 / en consequence n ayant pas ete avisé je vous demande d annuler cette option
6 septembre 2012 à 9 h 41 min (UTC 2 )
TOUT CANAL SAT : VOTRE 5 MAIL DE CE JOUR N° client RI 085xxx
JE VOUDRAIS PROFITER DE VOTRE OFFRE
5 septembre 2012 à 15 h 14 min (UTC 2 )
Golf+ : Je souhaite, obtenit canal+ golf, merci ,de m’indiquer ,la marche à suivre où faire directement le necessaire.
4 septembre 2012 à 12 h 01 min (UTC 2 )
Prix canalsat apres 3 mois
4 septembre 2012 à 11 h 57 min (UTC 2 )
abonnement : je suis actuellement abonnée a canal sat. je vous serai reconnaissante de ne pas renouveller mon abonnement à la fin de mon contrat.par avance merci numéro U17176xxx
4 septembre 2012 à 11 h 52 min (UTC 2 )
renseignements : client Z15619xxx Bonjour, Etant abonné aussi à FOOT+ à €8,00 par mois je voudrais savoir exactement à quelles chaînes j’ai droit .
4 septembre 2012 à 11 h 44 min (UTC 2 )
Modification d abonnement : je beneficie d un essai tout canalsat pendant trois mois je souhaiterai revenir à mon ancien abonnement au terme de l essai
3 septembre 2012 à 21 h 07 min (UTC 2 )
Abonnement bein sport : bonjour que dois je faire pour m’abonner à bein sport merci
3 septembre 2012 à 11 h 00 min (UTC 2 )
Résiliation : bonjour mon abonnement prend fin le 31/05/2013 or je suis actuellement au chomage et je voudrais le résilier avant cette date Merci de tenir compte de ma situation et de me tenir au courant rapidemment merci
19 août 2012 à 20 h 29 min (UTC 2 )
1°) où est passée “estramadura”
2°) des chaînes ne nous fournissent actuellement qu’un écran noir, à savoir
-369 Télésur
-371 Télé Madrid
-373 Andalucia TV…
est-ce une action contre les diffuseurs de tauromachie ou bien les chaînes espagnoles quittent-elles progressivement le navire?
13 août 2012 à 8 h 52 min (UTC 2 )
paiement en attente et résiliation : Le 30 novembre 2011, je vous ai envoyé le contrat d’abonnement notifiant que je refusais un paiement par prélèvement et demandais un TIP (possible selon le contrat). J’ai donc fait opposition à votre prélèvement à ma banque.
Depuis j’ai adressé un nouveau courrier au service clients… sans réponse !
Je vous paierai les 32 € de juillet août aujourd’hui sur le site (si j’y parviens), mais vous demande instamment de
1/ supprimer les 5 € de pénélité qui courent
2/ de résilier mon abonnement à échéance du 30 octobre 2012.
13 août 2012 à 8 h 48 min (UTC 2 )
revoir le film sur nicolas sarkosy en 2007 : bonjour , je vous envoi ce message , car j,aimerai bien revoir le film retrassant les èlections prèsidentielles de nicolas sarkosy en 2007 , car je suis restèe ètonnèe par ce film , tellement il etait bien filmè . pouvez vous le redifuser de facons a ce que tout les français puissent le voir, a 20h 30 . je serai heureuse et fiere de vous , car mes compatrotes ont le droit de voir ce film . je vous remerci de votre gentillesse et que tout les français se règalent.je vous remerci
8 août 2012 à 14 h 36 min (UTC 2 )
oupure canal Sat : Vous avez coupé la chaine Canal plus malgré le paiement par chèque de 12€
du 17/07/12 au nom de Margot.
Je vous prierais de faire le nécessaire.
8 août 2012 à 8 h 32 min (UTC 2 )
comment dois je faire pour accéder à votre p… de site pour modifier mon abonnement ?
Je voudrais ajouter foot+ pour voir les matches de L1 et donc compenser en retirant quelques chaines
7 août 2012 à 9 h 35 min (UTC 2 )
Résiliation abonnement : Bonjour, mon abonnement arrivant à son terme le 31.10.2012, merci de bien vouloir m’indiquer comment dois- je m’ y prendre pour le résilier
1 août 2012 à 8 h 48 min (UTC 2 )
J’ai fais appel à un technicien ,qui n’a pas dénier ce déplacer !!!! donc j’ai essayé toute seule et j’ai un soucis d’antenne ! Et je souhaiterai savoir j’ai combien de temps pour renvoyer le Cube ainsi que le matériel sachant que je l’ai est reçu mercredi 25 juillet 2012 !!! Merci de votre réponse rapidement.
30 juillet 2012 à 15 h 06 min (UTC 2 )
Suite à un message écran, merci de nous faire parvenir sans frais, un nouveau
décodeur code client abonné J 500XXX Cordialement
30 juillet 2012 à 14 h 59 min (UTC 2 )
Bonjour, j’ai reçu un message comme quoi mon décodeur ne serait plus apte à recevoir les programmes prochainement, et qu’il fallait procéder à son remplacement gratuitement, merci de m’indiquer la marche à suivre .
Salutations distinguées .
30 juillet 2012 à 14 h 38 min (UTC 2 )
après vous avoir contacté, canalsat s’est remis à fonctionner.En effet, il a fallut que je retire la carte,que je la frotte (comme pour les cb) puis que j’éteigne la console et que je la relance.
Par la suite, les chaines x que je regardais m’ont affiché cela”ne sont pas commercialisées par canalsat”.
Je tiens à vous SOULIGNER que les résumés sur “pilote”sont incomplets.Veuillez ne pas vous confondre de ridicule et plutôt chercher de VERITABLES solutions et m’envoyer ce fameux chèque car nous, nous payons nos factures alors que beaucoup n’ont pas les moyens et nous avons accepté votre offre UNIQUEMENT pour sa remise, sans quoi nous comptions RESILIER.
A vous d’effectuer votre travail et de fidélier votre clientèle, du moins la RESPECTER.
ps:inutile de me contacter en cas d’incompétence, je vous réclame mon chèque +remboursement téléphonique puisque j’ai payé pour RIEN et voir les chaînes auxquelles j’ai DROIT!
30 juillet 2012 à 14 h 37 min (UTC 2 )
je VEUX et j’EXIGE le dédommagement de la non réception télévisuelle à partir de 1h40 du matin.En effet, EXCEPTE sur la mozaïque le message suivant s’est affiché sur ma tv” pour vous abonner, rdv sur le site(…)veuillez nous contacter.”
Par ailleurs, vous me devez 3min de communication téléphonique. Sur le message tv vous disiez de vous appeler, à vous de fournir qn ou de ne pas bloquer mes images.Je PAIE mes factures!
De plus, je l’ai répété lors de vos divers appels, je n’ai pas reçu le dupplicata de mon chèque d’une valeur de 100e.
Je suis SCANDALISE par votre attitude et les consignes que partagent votre équipe.
Merci de me téléphoner afin de vous excuser de ce disfonctionnement et de me parler du remboursement!
30 juillet 2012 à 14 h 27 min (UTC 2 )
merci de bien vouloir résilier mon abonnement canalsat mon numéro de client X 182451XX au 31 juillet 2012 et de cesser les prélévements
REF : 1149125200XXXX
REF : 11491252009XXXX
30 juillet 2012 à 14 h 25 min (UTC 2 )
le nouveau décodeur que nous avons reçu de votre part, obéit mal à la télécommande fournie, nous avons pris contact par téléphone, la télécommande a été réinitialisée, sans résultat.
30 juillet 2012 à 14 h 16 min (UTC 2 )
bonjour,
je souhaite résilier mon abonnement canalsat, la date d’échéance étant le 30/11/2012.
mon numéro client est le : Z092534xxx
j’ai déja fait un courrier a canal+ pour résilier ce contrat aussi car je ne l’écoute jamais et je n’ai plus les moyens de payer.
merci de prendre en considération cette demande dans les plus brefs délais et de m’en tenir informé par courrier ou mail.
30 juillet 2012 à 14 h 13 min (UTC 2 )
je benefice actuellement de l’offre de réception de tout les bouquets de la chaine, mais je ne recois pas les chaines BEIN sport. pourriez vous m’indiquer si cela est normal? merci
30 juillet 2012 à 14 h 12 min (UTC 2 )
Veuillez réactiver mon nouve&au decodeur
Avec une nouvelle carte N° : 58927xxxx
N° CLIENT K 1874xxx3
CARTE : 58916119xxx2
J’ai essayé les deux carte, et je suis toujours codépour CANAL + et CANALSAT
30 juillet 2012 à 13 h 58 min (UTC 2 )
Bonjour, une fois de plus, je ne reçois plus le magazine mensuel. Tous les 6 mois à peu près je suis olbligée de vous contacter pour remettre en place les envois. Dommage Deplus c’est le meme problème pour mon fils qui habite Auxerre. Autre problème lorsque j’allume canal il me dit systématiquement et plusieurs fois de mettre la carte dans le décodeur alors qu’elle y est déjà. Est-ce un problème d’ l’appareil ? Merci pour vos réponses
11 juillet 2012 à 9 h 38 min (UTC 2 )
Avoir canalsat sur plusieurs tv : Bonjour, je suis abonné chez vous depuis 10 ans maintenant j’ai le terminal dans le salon et souhaiterais avoir la même réception dans ma chambre.
Es ce possible je sais que oui plusieurs personnes que je connais le font.
Merci de me contacter demain si possible dans la matinée.
9 juillet 2012 à 12 h 11 min (UTC 2 )
Bonjour suite à ma commande n°100529XXX du 8 juillet,les chaines canal sat ne sont pas activées. Je vous demande donc de faire le nécessaire afin que cette commande soit honorée.
9 juillet 2012 à 12 h 10 min (UTC 2 )
que doit je faire comme code pour regarder les films pour adultes , (- de 18 ans ) . le film qui est passè sur votre chaine vendrdi ou samedi je n,ai pas eu acces car on me demandai un code . dois je inventer ce code pour voir les prochains films pour adultes sur votre chaine de tèlèvision et sera t,il enregistrè ou devrai je le changer a chaque difusion de films pour adultes , car mon mari rt moi n,avons pas d,enfants . j,attend une rèponse rapide de votre part . merci de votre gentillesse et de votre acceuil
9 juillet 2012 à 12 h 04 min (UTC 2 )
Je souhaite suivre les matches de foot L2
il semblerait qu’ils soient diffusés sur beinsport par canalsat comment dois-je faire pour m’abonner
Mon N° CLIENT C+ et CSAT F 2528xxx
avec mes remerciements
9 juillet 2012 à 12 h 00 min (UTC 2 )
Depuis quelques jours je n’ai plus acces à la chaine 101 ciné+frisson. Veuillez faire votre possible pour que je puisse de nouveau regarder cette chaine apres minuit les films -18 . Carte N:185450XXXX
4 juillet 2012 à 9 h 29 min (UTC 2 )
Bonjour.
Que se passe-t-il ? en juin, nous n’avons pas reçu les magazines de canal + et canalsat. Et toujours rien pour ce mois-ci alors que nous sommes déjà le 4 juillet.
Merci de faire le nécessaire.
4 juillet 2012 à 9 h 28 min (UTC 2 )
je souhaite resilier mes abonements canalsat et canal plus le souhaiterai une reponse sur la procedure a suivre merci
28 juin 2012 à 15 h 06 min (UTC 2 )
bonjour,je ne recois plus la chaine tf1 et la 2 et j’ai resseré le cable d’antenne,retiré la carte et remis dans le decodeur et éteint et rallumé le decodeur.Par contre sur la mosaique je recois bien tf1 et la 2.Pouvez-vous me transmettre le numero de telephone del’espace client que je ne trouve pas.Merci
20 juin 2012 à 11 h 33 min (UTC 2 )
a la fin du mois je désire arreter de recevoir les journaux chez moi.