Créé en 1967, le groupe UCM rassemble de nombreuses mutuelles, formant ainsi une équipe dynamique et prête à vous servir.
Grâce à sa collaboration avec Cybele, la mutuelle UCM propose des offres très intéressantes.
Elle est aussi soucieuse de la satisfaction de sa clientèle.
Pour cela, elle dispose de plusieurs agences (à Toulouse, Rouen, Le Mans, Bordeaux, etc.) disposées à vous accueillir à tout moment.
De même, la Mutuelle UMC offre de nombreux avantages dont le remboursement par virement aux tiers payant.
De bonnes raisons pour que vous ayez son adresse et ses coordonnées au cas où.
Tout pour contacter la mutuelle UCM
Site de la Mutuelle UCM
Pour commencer, il est important de connaitre le site internet de la mutuelle puisque ses services sont accessibles en ligne.
Le voici donc : www.mutuelles-umc.fr
Apercu du site de la Mutuelle UMC sur http://www.mutuelle-umc.fr
Téléphone
Vous avez aussi la possibilité de contacter la mutuelle par téléphone. Si vous optez plutôt pour cette solution, voici le numéro qu’il faut appeler : 0 810 250 255.
Courrier électronique
Si vous préférez échanger avec la Mutuelle UCM par email, vous devrez vous rendre sur son site et cliquer sur le lien “Contactez-nous” vers le bas de la page.
Service de réclamation
Si vous devez procéder à une réclamation, voici l’adresse du service en charge :
MUTUELLE UMC
Secteur relations adhérents
Réclamations
35 rue Saint Sabin
75534 PARIS CEDEX 11
Après une 1ère réclamation, si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez contacter le médiateur à l’adresse :
MUTUELLE UMC
Monsieur le Médiateur
35 RUE SAINT SABIN
75534 PARIS CEDEX 11
L’adresse postale de la Mutuelle vous sera également utile en cas de demande de resiliation. Mais, n’hésitez pas à vous rendre sur un forum consacré à la Mutuelle UCM pour vous renseigner.
Avis
La Mutuelle UCM est une mutuelle efficace.
Avec une idéologie basée sur les valeurs humaines, elle se distingue des autres.
Nous pensons qu’elle vaut la peine d’être essayée. De plus, sa collaboration avec les mutuelles Almerys et Sainte Anne constitue un élément avantageux.
Dernièrement, elle a publié son livre blanc faisant ainsi beaucoup parler d’elle.
Sincèrement, nous vous la recommandons.
14 commentaires
13 novembre 2013 à 13 h 00 min (UTC 2 )
Je suis en litige depuis 2 ans. Quand j’arrive enfin a les joindre ils me promettent de me rappeler sous 72 h mais jamais de nouvelles. Aucun suivi, erreurs sur erreurs et en plus désagréable au téléphone. Une seule de mes correspondantes a admis qu’une erreur avait été faite par leur service mais, alors que ,je croyais qu’enfin le nécessaire serait fait, le même problème a persisté. Si j’étais aussi incapable dans mon boulot je ne tiendrais pas 2 mois !
L’inefficacité dans le traitement des dossiers est elle de mise dans cette mutuelle ?
2 novembre 2013 à 17 h 23 min (UTC 2 )
personnel non seulement très incompétent, mais qui a reçu, visiblement, des consignes pour ne pas payer ce que doit la mutuelle aux pauvres adhérents qui s’énervent, perdent beaucoup de temps et d’argent en réclamations, mails tel…
un exemple: il est écrit dans mon contrat qu’ils doivent me verser 60€/an sur mes factures de piles auditives, pour compléter le remboursement squelettique de la sécu, or, je multiplie les démarches, et, à chaque nouveau contact, ils inventent une raison différente pour ne pas payer !!!! c’est le “différente” qui fait penser à une mutuelle qui agonise….
à hurler de rage!!
25 octobre 2013 à 13 h 33 min (UTC 2 )
Mutuelle de voleur, j’ai souscrit par santiane qui m’avait fait un devis en ligne. Résultat : pour 1200 euros de remboursement de frais dentaire, je me retrouve avec un plafond à 400€. Une honte, nous ne sommes pas des vaches à lait!!!!
Je vais entamer une procédure en justice! Ceux qui en on marre, unissons nous.
27 septembre 2013 à 11 h 13 min (UTC 2 )
SURTOUT COURREZ NE PRENEZ PAS CETTE MUTUELLE J’AI LA HAINE ILS RÉPONDENT JAMAIS J’AI SOUSCRIS AC MON MARI LE 31 DÉCEMBRE J’AI REÇU MA CARTE TIERS PAYER SEULEMENT FIN FÉVRIER ET LE PIRE JE DEVAIS PAYER 15 EUROS ILS M’ONT PRÉLEVÉ PLUS DE 300 EUROS ET QUAND ON DEMANDE DES EXPLICATION RIEN DU TOUT C DU VOLS JAO DU FAIRE OPPOSITION UNE HONTE CON!!!
13 septembre 2013 à 15 h 30 min (UTC 2 )
évitez cette mutuelle, plate forme , jamais la même personne pour suivre les dossiers,ne répondent jamais aux lettres ni aux mails,nous sommes passez par un courtier SANTIANE à éviter également les mêmes, tous des incompétants.
11 septembre 2013 à 13 h 35 min (UTC 2 )
Idem.Gros problème de communication!!!!!Ils me prélèvent depuis 2 mois des sommes énormes!!!! 3 fois le montant de ma cotisations!!!!!!Ne me donne aucune explication!!!!Ne saavent pas mais en attendant depuis début aout ils ne m ont pas rembourser et personnel très désagréable et surtout très incompetant!!!!!! 5 mois pour attendre la prime à la naissance et ne veulent pas me rembourser les frais de clinique!!!!!!! Qu un mot pour definir cette mutuelle:NULLE
20 août 2013 à 15 h 41 min (UTC 2 )
franchement ça fait peur, je viens de résilier la mienne à l’instant pour abonner ma famille chez eux ,j’espère franchement ne pas avoir à le regretter…
18 juin 2013 à 9 h 17 min (UTC 2 )
UMC le silence de la mer : Bonjour, depuis 15 jours je téléphone à UMC au 10 f par jours et la personne.
Je pense que cette mutuelle ne respect pas sa clientèle et elle ne doit pas se rappeler de qui la fait vivre.
je pense que je vais rejoindre UNEO qui elle au moins répond au courrier et trouve des solutions aux problèmes
18 juin 2013 à 8 h 24 min (UTC 2 )
bonjour, mutuelle qui ne respecte plus sa clientèle. je vous invite tous a le faire savoir sur les réseaux sociaux.
je pense que je vais être obligé de mettre ma famille a UNEO
elle au moins répond aux courrier et au tel de plus tarit plus intéressant exemple pour les dents il y a un forfait de 600 euros par semestre et non 800 annuel comme chez UMC et la cotis et moins élevée.
Envoyez en masse des courrier pour vous plaindre au siège UMC et faites des pétitions.
13 novembre 2013 à 13 h 06 min (UTC 2 )
J’envoie un recommandé aujourd’hui presque 2 ans de galère avec cette mutuelle. Complètement incompétents dans le traitement des dossiers et souvent injoingnables
28 mai 2013 à 10 h 46 min (UTC 2 )
Mutuelle avec qui tout va bien tant qu’on ne cherche pas à les joindre pour un quelconque problème.
Là, impossible à contacter ni par téléphone (souvent on a l’impression qu’on nous raccroche au nez, pas d’attente comme sur n’importe quelle autre plateforme téléphonique), encore moins par mail (@mutuelle-umc.fr) (systématiquement aucune réponse aux courriers). Pour l’instant, je n’ai pas essayé par courrier, mais çà m’étonnerait que ce soit mieux…
Contrairement à ce qui est écrit dans l’article, Mutuelle UMC à éviter !!!
18 mai 2013 à 20 h 23 min (UTC 2 )
Mutuelle en attente : Bonjour, J’ ai écrit en début de semaine à la Mutuelle UMC pour leur informer que j’étais en attente de ma carte de tiers payant depuis 3 MOIS, je travaille a FRANPRIX VOLTACOURBET A NIMES
5 mars 2013 à 21 h 41 min (UTC 2 )
Je confirme ..Drôle de mutuelle QUI est carrément aux ABONNES ABSENTS, téléphone 100% inaccessible, les mails on les zapp .;volontairement j’en ai bien l’impression.
Et le pire du pire HONTE A CETTE MUTUELLE , a qui j’ai bien envoyé un certificat de DÉCÈS de ma mère, en recommandé avec accusé de réception en OCTOBRE 2012, comme j’ai du le faire pour tout autres organismes……qui eux l’ont tous bien reçu ! A ce jour UMC mutuelle continue à relancer !!! incroyable mais vrai !
Oui cette mutuelle persiste bêtement, A LA RELANCER pour PAYER SES PRESTATIONS, bah voyons bien sur ..sur une PERSONNE DÉCÉDÉE…Mutuelles UMC prévenue en tant et heure.
Voila LE REFLET de l’image de cette mutuelle!
Pas engageant du tout !
1 mars 2013 à 13 h 51 min (UTC 2 )
Cette mutuelle est à classer aux abonnés absents ; téléphone inaccessible , ne réponds pas aux mails.