B AND YOU est une marque de BOUYGUES Telecom qui propose des services de téléphonie mobile et internet sans engagement.
Pour faciliter à ses clients la gestion de leurs forfaits, B AND YOU a mis à leur disposition son Service Client en ligne à l’adresse b-and-you.fr/service_client.
Ainsi, chaque client peut gérer à distance sa carte SIM ou ses factures, passer commande d’un nouveau produit, demander de l’assistance pour un dépannage rapide, etc.
Les services proposés
B AND YOU Service Client fournit en ligne les services ci-dessous :
- Un service « MON COMPTE » qui permet à chaque client de gérer en ligne ses factures, son forfait et sa ligne téléphonique
- Une Foire Aux Questions (FAQ) qui donne des réponses pratiques aux problèmes les plus courants (procédure de suivi de sa commande, activation de sa carte SIM, Grille des tarifs à l’international, etc.)
- Un forum d’entraide grâce auquel les clients B AND YOU peuvent échanger en toute sécurité
- Un Guide d’utilisation de tous les produits B AND YOU Client BOUYGUES
- Etc.
En cas de doute ou de difficulté, vous pouvez joindre par mail BOUYGUES B AND YOU Service Client.
Contacter B AND YOU Service Client
Pour joindre un e-conseiller, vous avez le choix entre 3 solutions :
- Accéder à votre compte client en ligne et écrire directement au service client
- Poser votre question sur le forum d’entraide
- Poser votre question sur la page Facebook de B and You
Les e-conseillers sont présents en permanence et donneront suite à votre requête dans les meilleurs délais.
Bon à savoir sur assistance.b-and-you.fr
Siège social de BOUYGUES TELECOM
BOUYGUES TELECOM
37-39, rue Boissière
75116 PARIS
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