LCLParticuliers : Mon compte

Avec LCLParticuliers, les particuliers du Crédit Lyonnais pourront consulter et gérer leurs comptes et contrats 24h/24, 7j/7.

Comment accéder à vos comptes LCLParticuliers ?

Pour accéder à vos comptes Crédit Lyonnais en ligne, vous devez tout d’abord être client de la Banque Crédit Lyonnais. Ensuite, vous devez vous munir de vos codes d’accès : indicatif, votre n° de compte et votre mot de passe.

Votre indicatif se compose de 3 ou 4 chiffres, votre n° de compte comporte jusqu’à 6 chiffres suivis d’une lettre-clé. Vous trouverez votre n° de compte sur tous vos relevés de comptes, chéquiers ou encore sur vos Relevé d’Identité Bancaire. Enfin, votre code personnel se compose de 6 chiffres, il est unique et vous l’avez normalement reçu par courrier, à votre domicile, quelques jours après votre l’ouverture de votre compte chez Crédit Lyonnais.

Une fois que vous avez vos codes d’accès, vous devez aller https://particuliers.secure.lcl.fr et cliquer sur le bouton jaune “Accès client” en haut à droite de votre écran.

Une petite page va s’ouvrir. Vous devez entrer votre indicatif ainsi que votre n° de compte à l’aide de votre clavier. Quant à votre mot de passe, vous devez le saisir grâce à la grille de chiffre. Ce système permet de renforcer votre sécurité en vous protégeant de certains virus qui espionnent les touches tapées avec votre clavier.

Enfin, cliquez sur le bouton “Valider”. Vous arrivez sur la page de consultation et de synthèse de tous vos comptes et contrats que vous avez au Crédit Lyonnais.

Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, vous devez cliquez sur le bouton “Code oublié ?” dans la petite fenêtre où vous devez entrer vos codes d’accès.

Vous avez plusieurs possibilité pour ré-initialiser votre mot de passe :

• En remplissant ce formulaire : https://particuliers.secure.lcl.fr/outil/QOIF/Accueil
• En contactant directement un conseiller
• En appelant le 09 69 36 30 30 du lundi au vendredi de 8H à 19H et le samedi de 8H à 17H30 puis en vous laissant guider ou en Commande automatique 7j/7 et 24h/24 sur le serveur vocal du 3938 (0.34€/min depuis un poste fixe)

Dans tous les cas, vous recevrez votre nouveau code dans les 5 jours à venir.

Si vous faites 3 fausses saisies l’accès à vos comptes sera bloqué pendant une heure.