CA-ALPESPROVENCE : Mes comptes

Avec CA-ALPESPROVENCE, vous pourrez découvrir tous les services du Crédit Agricole en ligne pour les particuliers comme pour les professionnels, les agriculteurs, les entreprises, les associations ou les collectivités publiques.

Comment avoir son compte CA-ALPESPROVENCE ?

Pour pouvoir consulter et modifier vos comptes sur internet, il faut deux choses :

  • Être client du Crédit Agricole des Alpes Provence
  • Avoir vos codes d’accès : votre n° de compte et votre mot de passe

En ce qui concerne vos codes d’accès, vous trouverez votre n° de compte sur tous vos relevés de comptes, vos chéquiers et RIB. Quant à votre mot de passe, vous l’avez reçu par courrier, à votre domicile, quelques jours après avoir ouvert votre compte en banque.

Si vous n’avez pas reçu votre code secret par courrier, il vous est possible de faire la demande par internet. Pour cela, vous devez aller sur www.ca-alpesprovence.fr et cliquer sur le bouton “Demandez votre code”, en haut à droite de votre écran.

Vous arrivez à un formulaire. Vous devez donner votre nom, prénom, votre n° de compte, date et commune de naissance, adresse e-mail, profession, téléphone fixe et portable. Enfin acceptez les conditions générales du service “Banque en ligne” et cliquez sur le bouton “Etape suivante”. Vous devez vérifier vos informations et cliquer sur le bouton “Valider”. Votre demande est envoyée ! Une fois que votre banque aura reçu votre demande, elle procédera à l’envoi d’un courrier avec votre code secret.

Une fois que vous avez tous vos codes d’accès, vous pouvez vous connecter à votre espace client. Pour cela, vous devez aller sur www.ca-alpesprovence.fr et cliquer sur le bouton “Accédez à vos comptes”. Vous arrivez sur une page où vous devez entrer vos codes d’accès : entrez votre n° de compte à l’aide de votre clavier et utilisez la grille de chiffre pour entrer votre code secret. Vous n’avez qu’à cliquer sur les chiffres qui composent votre code secret et à cliquer sur le bouton “Confirmer”.

Vous voilà connecté sur votre espace personnel Crédit Agricole.

Si vous vous êtes trompé dans la saisie de votre code secret, vous pouvez l’effacer grâce au bouton “Corriger”. Attention ! Toutefois, si vous faites 3 mauvaises saisies de votre code et que vous les avez validé à chaque fois, l’accès à votre espace client sera bloqué pendant une heure.

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous devez aller sur www.ca-alpesprovence.fr et cliquer sur le bouton “Code oublié ?”. Vous devez ensuite remplir le formulaire : nom, prénom, votre n° de compte, date et commune de naissance, adresse e-mail, profession, téléphone fixe et portable. Ensuite acceptez les conditions générales du service “Banque en ligne”, cliquez sur le bouton “Etape suivante”, vérifiez vos informations et cliquez sur le bouton “Valider”.
Vous recevrez par courrier, à votre domicile, d’ici quelques jours votre nouveau mot de passe.

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