Free Mobile mon compte

L’opérateur de téléphonie mobile Free Mobile met à la disposition de ses abonnés différents services sur son site internet mobile.free.fr. En se connectant à son compte en ligne, chaque client peut passer des commandes, suivre sa consommation, acheter un téléphone (iphone ou android), etc.

Accès à mon compte

Vous devez d’abord aller sur le site de l’opérateur. Cliquez sur « Espace abonné » dans le menu de navigation en haut de la page d’accueil.

Menu "Espace abonné" Free Mobile

Vous êtes réorienté vers l’espace de connexion.

Espace de connexion Free Mobile

Une fois la page affichée, saisissez votre identifiant et votre mot de passe dans l’espace de connexion. Cliquez ensuite sur le bouton « Se connecter » pour accéder à votre compte.

Lorsque je suis connecté à mon espace abonné, je peux activer carte sim Free en cliquant sur le lien « Vous avez reçu votre carte SIM?… » ou consulter mes factures de consommation.

Mot de passe oublié

Cela peut arriver. Si vous êtes dans le cas et que votre compte est inaccessible, cliquez sur le lien « Vous avez oublié votre mot de passe… » qui se situe dans l’espace de connexion. Une nouvelle page s’affiche. Dans l’espace « Mot de passe oublié ? », saisissez votre identifiant et votre adresse e-mail, puis cliquez sur le bouton « Valider ». Vous recevrez votre mot de passe par mail et vous pourrez à nouveau vous connecter.

Pour toute autre préoccupation, appelez le service d’assistance au 3244 entre 7 h et 23 h si vous êtes en France ou composez le +33 1 78 56 95 60 si vous résidez à l’étranger.

Siège social Free mobile

Free mobile
16 rue de la Ville l’Evêque
75008 Paris


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En savoir plus

  • Pas encore client ? Consultez la brochure tarifaire en ligne et inscrivez-vous pour communiquer à moindre coût
  • Pour résilier votre abonnement, envoyez un courrier à l’adresse :

    Free service mobile (résiliation abonnement)
    75371 PARIS CEDEX 08

  • Même après résiliation, la dernière facture de reste accessible dans votre espace abonné
  • Vous pouvez télécharger en ligne sur le site de free des applications IPA pour votre mobile
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8 commentaires

  1. boukhtam

    Modification calendrier de prelevement

  2. DELPECH

    Abonnement : Je ne souhaite pas modifier l’abonnement, je reste au même abonnement qu’au début, je l’ai déjà écrit à Free. J’ai également précisé que mon numéro était faux.

  3. ghislaine

    Remboursement Free Mobile : mon compte est le suivant.
    J’ai un avoir et je veux me le faire rembourser par chèque. Avoir de 94.28€

  4. pion

    Réactivation : J’ai pris un contact téléphonique pour réactiver ma ligne Free Mobile, le message m’a dit mettre sur la 4 et attendre une heure environ ça sera fait automatique, ça fait + de 2 heures et toujours rien, que dois je faire?

  5. noel

    Modification de mon abonnement Free Mobile: Je n’arrive pas à accéder à la page de modification de mon abonnement. http://mobile.free.fr/mobiles.html

  6. N'dri

    Régler une facture Free Mobile : Ayant reçu 2 messages concernant rejet de prélèvement. Je voulais régler une facture ce soir par mail et la 2ème le lundi
    Aucune indication pour régler.

  7. Poirier

    Accès à mon compte Free Mobile : Bonjour, comment aller à mon compte pour connaitre ma consommation, et le nombre de point que j’ai.
    Merci

  8. Nadine

    Code d’accès de ma carte Visa : Mon opérateur internet est FREE. Je veux activer l’option voyage qui me permettra de téléphoner avec mon mobile depuis l’étranger. Pour régler les frais d’activation je dois rentrer les numéros de ma carte visa, valider, mais ensuite j’ai une fenêtre pour sécuriser mes achats et on me demande mon code d’accès de ma carte ???? pouvez-vous m’aider ?

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