Service Client Orange – assistance.orange.fr

Besoin d’informations sur le Service Client Orange ? Découvrez ici l’essentiel à propos du service clientèle Orange en ligne à l’adresse assistance.orange.fr.
Le Service Client Orange est le service après-vente de l’opérateur mobile Orange.
Il accompagne et guide les clients dans l’utilisation de tous les services du groupe Orange : internet, téléphonie mobile, téléphonie fixe, télévision, etc.
Vous pouvez retrouver tous les services pratiques du Service Client Orange en ligne à l’adresse assistance.orange.fr.

Les services proposés

Le portail internet du Service Client Orange offre les services suivants :

  • Dossiers dépannage pour la connexion internet (fibre, WI-FI, 3G…) et les téléphones mobiles
  • Conseils de gestion et de contrôle de l’espace client Orange en ligne, des services Orange OPEN et des factures d’abonnement (SOSH, MOBICARTE)
  • Conseils d’expert pour l’utilisation des applications Orange
  • Guide d’installation des modems 3G+
  • Dispositions à prendre en cas de blocage de la SIM ou de perte de son portable
  • Etc.
Des services d’assistance pro sont également disponibles pour les professionnels (Clients Orange business) abonnés d’Orange. Pour y accéder, il suffit de se rendre à la page http://assistance.orange.fr/accueil-internet-mobile-telephone-fixe-pro.php.

Avantages sur assistance.orange.fr

Le Service Client Orange en ligne à de nombreux avantages :

  • Il est facilement accessible et donne des réponses pratiques aux préoccupations de la clientèle
  • Sa plateforme est ergonomique, simple à utiliser sur PC ou mobile
  • Il permet de contacter en ligne un conseiller depuis son espace client pour des conseils personnalisés
  • Il permet d’échanger avec d’autres abonnés Orange via le forum de la communauté Orange

Contacts utiles

Le Service Client Orange est également disponible par téléphone.

  • Assistance technique particuliers : appeler le numéro 39 00 24h/24 et 7J/7
  • Assistance commerciale particuliers : appeler le numéro 39 00 du lundi au samedi de 8h à 20h
  • Assistance technique professionnels : le numéro à composer est le 39 01, le service étant joignable 24h/24 et 7J/7
  • Assistance commerciale professionnels : 39 01 à composer du lundi au samedi de 8h à 21h

Siège social Orange France

Orange France
1 avenue du Président Nelson Mandela
94110 Arcueil

VN:F [1.9.22_1171]

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