NUMERICABLE est un opérateur mobile qui offre divers services : internet ADSL et 3G, téléphonie mobile, TV, etc. Afin de fournir à ses clients un service de proximité, NUMERICABLE a mis à leur disposition un Service Client gratuit en ligne à l’adresse assistance.numericable.fr.
Ainsi, chaque client peut obtenir en ligne des conseils d’utilisation ou des informations pratiques pour les dépannages.
Accéder à l’assistance en ligne
Pour commencer, vous devez vous rendre à l’adresse assistance.numericable.fr. Une fois la page affichée, vous avez plusieurs solutions pour accéder au service d’assistance.
- Utiliser le menu de recherche : Saisissez votre demande dans la barre de recherche qui se situe en haut à gauche dans la rubrique « Je cherche de l’assistance ». Cliquez ensuite sur le bouton « Rechercher » pour terminer
- Demander l’aide de la communauté en ligne : pour le faire, saisissez votre demande dans la barre de recherche qui se situe en bas à gauche dans la rubrique « Je sollicite la communauté ». Cliquez pour finir sur le bouton « Rechercher »
- Utiliser l’assistante virtuelle : si vous désirez consulter l’assistante virtuelle, saisissez votre question dans la barre qui se situe en bas à droite de la page, dans le volet « Emilie votre conseillère Numericable ». Cliquez sur « Envoyer » pour terminer
Contacter le Service Client sur assistance.numericable.fr
Vous avez 3 solutions pour joindre le Service Client de NUMERICABLE en FRANCE et en MARTINIQUE.
- Aller à la boutique NUMERICABLE la plus proche pour les opérations de dépannage
- Appeler le Service Client en composant le 3990, numero gratuit pour un numéro téléphone NUMERICABLE, de 8h à 22h 7j/7. Pour contacter le Service Client mobile, vous pouvez également composer le 510 (appel facturé)
- Ecrire au Service Client à l’adresse ci-dessous (valable pour les demandes de résiliation)
NUMERICABLE SERVICE CLIENTS
NUMERICABLE SERVICE CLIENTS
TSA 61000
92894 NANTERRE CEDEX 9
Bon à savoir
NUMERICABLE propose aussi un service de messagerie pro (webmail) et un espace client en ligne pour gérer votre consommation et vos factures.
Pour y accéder, allez à l’adresse moncompte.numericable.fr.
Siège social de Numericable
NUMERICABLE
10, rue Albert Einstein
77420 Champs-sur-Marne
1 commentaire
10 décembre 2013 à 14 h 50 min (UTC 2 )
je voudrais voir mon compte Numericable mais je n’y suis pas arrivée .