L’opérateur de téléphonie mobile VIRGIN MOBILE dispose d’un site internet www.virginmobile.fr. Grâce à se site, il propose en ligne aux particuliers et aux professionnels différents produits : internet ADSL et 3G, forfait appels et SMS, téléphones portables, etc.
En outre, chaque client peut facilement gérer sur le site son abonnement en se connectant à son espace client.
Accès à l’espace client
Ce n’est pas du tout compliqué de vous connecter. Commencez par vous rendre à la page d’accueil du site www.virgin.mobile.fr. Une fois la page d’accueil affichée, cliquez sur le menu « Mon Espace client » qui se situe vers la droite dans le menu de navigation. Cliquez sur le lien « Connexion » dans le menu déroulant qui s’affiche.
Vous êtes alors redirigé vers la page de connexion. Dans l’espace de connexion, cliquez sur le type de compte auquel vous souhaitez accéder (Mobile ou Box).
Saisissez ensuite votre numéro de téléphone (mobile ou fixe) et votre mot de passe. Cliquez pour finir sur le bouton « Valider ».
Gérer mon compte en ligne sur virginmobile.fr
Une fois connecté à votre espace client, vous pouvez :
- Consulter votre facture dans la rubrique « Ma facture »
- Modifier vos données personnelles
- Activer carte SIM
- Etc.
Mot de passe oublié
Si vous êtes dans le cas, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » qui se situe dans l’espace de connexion. Saisissez ensuite votre numero de telephone, puis cliquez sur le bouton « Valider ».
Votre mot de passe vous sera très rapidement envoyé par SMS sur votre mobile.
Pour toute autre difficulté de connexion, vous pouvez joindre le service client de Virgin Mobile du lundi au samedi de 8h à 21h en composant l’un des numéros de contact indiqués ci-dessous.
- Abonnés VIRGIN MOBILE : 846
- Abonnés VIRGIN BOX : 0 980 980 846
Siège social de Virgin Mobile
Virgin Mobile
12/14, rue Belgrand
92300 Levallois-Perret
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