L’opérateur mobile SFR offre plusieurs services : internet ADSL, appels, messagerie SMS ou MMS, TV…
Afin de permettre à tous ses clients (particuliers ou PRO) de gérer plus facilement leur abonnement, SFR a mis à leur disposition l’espace client en ligne à l’adresse www.sfr.fr/mon-espace-client.
Grâce à ce service, chaque client peut suivre à distance sa consommation, consulter et payer en ligne ses factures, demander de l’assistance en cas d’urgence, etc.
Accès à l’espace client
C’est très facile. Pour commencer, rendez-vous à l’adresse www.sfr.fr/mon-espace-client.
Une fois la page affichée, saisissez dans l’espace de connexion à droite votre identifiant (adresse mail, NeufID, numéro de ligne ou de clé internet) et votre mot de passe.
Cliquez pour finir sur le bouton « M’identifier ».
Mot de passe perdu
Si cela vous arrive, cliquez sur le lien « Compte bloqué ou mot de passe oublié ? » qui se situe à droite dans l’espace de connexion. Vous êtes redirigé vers une nouvelle page.
Saisissez votre identifiant, puis suivez les instructions données pour réinitialiser votre mot de passe.
En cas de doute, consultez l’aide en ligne à l’adresse assistance.sfr.fr.
Payer mes factures en ligne sur www.sfr.fr/mon-espace-client
Vous pouvez consulter et payer en ligne vos factures SFR.
Pour y arriver, connectez-vous à l’espace client en suivant la procédure décrite précédemment.
Cliquez ensuite sur « Conso et factures », puis cliquez sur « Payer mes factures » pour accéder au menu de paiement.
Suivez ensuite les indications pour payer la facture et terminer.
Gérer mon telephone et ma SIM
Une fois connecté, vous pouvez :
- Accéder au code PUK de votre carte SIM et débloquer vous-même votre SIM
- Modifier vos données personnelles
- Signaler la perte ou le vol de votre mobile
- Etc.
Bon à savoir
Le rechargement de votre forfait bloqué ou de votre forfait RED peut se faire en ligne à l’adresse https://www.sfr.fr/routage/mobile/recharger-en-ligne ou par téléphone. Le numéro de contact est le 952 (à composer depuis votre mobile SFR).
Siège social SFR FRANCE
SFR FRANCE
2 Avenue de Friedland
75 008 Paris
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