Free, fournisseur d’accès internet, est une filiale du Groupe Iliad. Il propose des offres ADSL, VDSL ou sur réseau fibre optique de bas débit, haut débit et très haut débit.
Cet opérateur a développé sa box, la première qui fournit internet, téléphone et télévision.
En tant qu’abonné Freebox, vous avez droit à un espace abonné sur Free.fr.
Voici comment vous connecter facilement.
Procédure d’accès à l’espace abonné
Pour accéder à votre espace abonné Freebox, il y a quatre étapes à suivre :
- Aller à l’adresse free.fr.
- Cliquer sur le bouton « Mon compte » en haut à gauche. Il vous conduit à la page de connexion
- Remplir les cases « Identifiant » et « Mot de passe »
- Cliquer sur le bouton « Se connecter » pour finir.
Vous êtes bloqué à la troisième étape parce que vous avez oublié votre mot de passe ?
Cliquez sur le bouton « Vous avez oublié votre mot de passe ? » toujours sur la page de connexion en dessous des cases.
Remplissez les deux cases « Identifiant » et « Code postal » qui se trouvent sur la nouvelle page qui s’ouvre.
Cliquez sur le bouton « Envoyer » pour terminer la procédure afin de recevoir un mot de passe.
Résiliation d’abonnement Freebox sur Free.fr
L’accès à cet espace vous donne aussi la possibilité de :
- Consulter et régler votre facture
- Procéder aux démarches nécessaires dans le cas d’un déménagement
- Changer de forfait
- etc.
Adresses et contact de Free
Vous avez plusieurs options pour contacter Free :
- Par téléphone au 1044 (pour inscription ou demande d’information) ou au 3244 pour bénéficier d’une assistance technique
- Par fax au 0899 90 5000
- Par courrier au :
Free
75371 Paris Cedex 08en précisant le nom du service auquel le courrier est adressé (service national consommateurs par exemple).
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